Privacidad

Secret Foliage prioriza tu privacidad y maneja tus datos con el mayor cuidado. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, así como tus derechos respecto a los datos que nos proporcionas.

Fecha de entrada en vigor: 12 de junio de 2024

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos descritos en esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta, contáctanos por correo electrónico.

¿Cómo procesamos tus datos?

Procesamos solo los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios. Manejamos tu información con cuidado y no la compartimos con terceros para fines comerciales.

Uso del sitio web y servicios:

Recopilación y uso de datos:

• Recopilamos la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye tu nombre, dirección, datos de contacto e información de pago.
• No utilizamos tus datos para fines de marketing no solicitados.
• Cualquier recopilación automática de datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador) se utiliza únicamente para mejorar nuestros servicios y no se considera información personal.

Seguridad de los datos:

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el uso indebido, la pérdida o el acceso no autorizado.

Compartición de datos:

Compartimos tus datos únicamente con terceros de confianza necesarios para cumplir con nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de entrega. Estas partes están obligadas por acuerdos de confidencialidad.

Detalles más específicos

Software de tienda en línea, correos electrónicos y listas de correo:

Utilizamos Shopify para correos electrónicos comerciales regulares. Shopify tiene medidas para prevenir el uso indebido, la pérdida o la corrupción de datos. Shopify no tiene acceso a nuestro tráfico de correos electrónicos, el cual es tratado de manera confidencial.

Procesadores de pagos:

Utilizamos Mollie y Paypal para procesar pagos. Ellos manejan tu información de pago de manera segura y pueden utilizar datos anonimizados para mejorar sus servicios. Las medidas de protección de datos de Mollie se aplican a los servicios de terceros que utilizan.

Transporte y logística:

Para asegurar una entrega exitosa, compartimos tu nombre y dirección con nuestros socios de entrega. Esta información se utiliza únicamente para fines de entrega y puede ser compartida con subcontratistas si es necesario.

¿Cuáles son los fines generales del procesamiento de datos?

• Tus datos se utilizan únicamente para proporcionar nuestros servicios. No compartimos tu información con terceros para fines de marketing.
• Si necesitamos contactarte por razones no relacionadas con una solicitud, primero pediremos tu consentimiento explícito.

Cooperación con investigaciones fiscales y criminales

Podríamos estar obligados por ley a compartir tus datos con las autoridades gubernamentales para investigaciones fiscales o criminales. Cumpliremos con tales solicitudes mientras intentamos proteger tu privacidad tanto como sea posible.

Períodos de retención

Retenemos tus datos mientras seas cliente. Si solicitas dejar de usar nuestros servicios, eliminaremos tus datos, excepto por la información que estamos legalmente obligados a conservar para fines administrativos.

Tus derechos

Acceso y rectificación:

Tienes el derecho a ver y corregir los datos que tenemos sobre ti. Las solicitudes pueden ser dirigidas a nuestro contacto de privacidad y se atenderán en un plazo de 30 días.

Restricción y portabilidad:

Puedes solicitar limitar el procesamiento de tus datos o transferir tus datos a un tercero. Tales solicitudes se procesarán en un plazo de 30 días.

Objeción y toma de decisiones automatizadas:

Tienes el derecho a oponerte al procesamiento de tus datos. Si crees que estás sujeto a decisiones automatizadas o perfilado, contacta con nuestro responsable de privacidad.

Quejas:

Si crees que estamos utilizando tus datos de manera incorrecta, tienes el derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web. Si hay cambios significativos que afectan la forma en que procesamos tus datos, te informaremos por correo electrónico.

Gracias por confiar en Secret Foliage con tu información personal. Para cualquier pregunta o inquietud, no dudes en contactar a nuestro equipo.